- PR a marketingové týmy - jasné postupy a kompetence při krizové komunikaci
- Vedení organizací - připravenost na rychlé rozhodování v krizových situacích
- IT oddělení - postupy při kybernetických incidentech a únicích dat
- HR manažery - komunikace při personálních krizích a pracovních sporech
- Právní oddělení - koordinace komunikace s právními aspekty krize
Směrnice pro krizovou komunikaci
Krize může postihnout každou organizaci. Připravte se na ni profesionálně s naší směrnicí pro krizovou komunikaciju, která vám pomůže ochránit pověst a zvládnout komunikaci v mimořádných situacích.
Pro koho je směrnice určena
Co směrnice obsahuje
- Definice krizových situací - bezpečnostní incidenty, havárie, reputační krize
- Krizový tým a kompetence - role mluvčího, zákazy komunikace pro ostatní
- Postupy při vzniku krize - okamžitá, krátkodobá a dlouhodobá opatření
- Komunikační kanály - média, sociální sítě, interní komunikace
- Zásady komunikace - co říkat, co neříkat, klíčová sdělení
- Monitoring a vyhodnocení - sledování médií a veřejného mínění
Proč potřebujete směrnici pro krizovou komunikaci
- Ochrana reputace - rychlá a profesionální reakce minimalizuje škody na pověsti
- Právní jistota - jasné kompetence a postupy snižují riziko chyb v komunikaci
- Úspora času - předpřipravené postupy umožní rychlou reakci
- Jednotná komunikace - všichni mluví stejným jazykem a předávají konzistentní informace
- Připravenost týmu - každý ví, co má dělat a kdo je za co odpovědný
Právní rámec
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník - ochrana osobnosti a pověsti
- GDPR a zákon č. 110/2019 Sb. - povinnosti při únicích osobních údajů
- Zákon č. 181/2014 Sb., o kybernetické bezpečnosti - hlášení incidentů
- Zákon č. 46/2000 Sb., o právech a povinnostech při vydávání periodického tisku
- Zákon č. 231/2001 Sb., o provozování rozhlasového a televizního vysílání
Často kladené otázky
Kdo může komunikovat s médii během krize?
Pouze určený krizový mluvčí je oprávněn poskytovat oficiální vyjádření. Ostatní zaměstnanci musí všechny dotazy přesměrovat na něj.
Do kdy musíme reagovat na mediální dotazy?
Ideálně do 2 hodin od vzniku krize byste měli mít připraveno alespoň základní vyjádření. Rychlost reakce je klíčová pro kontrolu nad situací.
Co když nemáme všechny informace?
Je lepší přiznat, že situaci vyšetřujete, než poskytovat neúplné nebo nesprávné informace. Slibte aktualizaci v konkrétním termínu.
Jak komunikovat na sociálních sítích?
Použijte oficiální profily organizace, koordinujte sdělení s ostatními kanály a sledujte reakce veřejnosti. Neodpovídejte na provokace.
Je nutné informovat orgány státní správy?
Závisí na typu krize. Například únik osobních údajů musíte hlásit ÚOOÚ do 72 hodin, kybernetické incidenty NÚKIB.
Kolik to stojí?
Platíte jen za hotovou směrnici. Bez předplatného, bez závazků.
Jedna směrnice
Jakýkoli typ z naší nabídky
299 Kč
bez DPH (362 Kč s DPH)
- Kompletní směrnice na míru
- Průvodce krok za krokem
- PDF ke stažení ihned
- Faktura automaticky
Nejoblíbenější
Každá další směrnice
Sleva 10 % za kazdou dalsi
269 Kč
bez DPH (326 Kč s DPH)
- Vše z balíčku „Jedna směrnice"
- Automaticka sleva 10 %
- Platí od 2. směrnice
- Bez omezení počtu
Roční předplatné
Neomezený přístup ke všem směrnicím
9 800 Kc
bez DPH / rok (11 858 Kc s DPH)
- Neomezené generování směrnic
- Všechny typy z nabídky
- Průběžné aktualizace šablon
- Správa a distribuce směrnic
- Prioritní podpora
Kolik ušetříte s předplatným?
| Počet směrnic | Jednotlivě | Předplatné | Úspora |
|---|---|---|---|
| 5 smernic | 1 375 Kc | 9 800 Kc | -- |
| 10 smernic | 2 720 Kc | 9 800 Kc | -- |
| 20 smernic | 5 410 Kc | 9 800 Kc | -- |
| 30 smernic | 8 100 Kc | 9 800 Kc | -- |
| 40 smernic | 10 790 Kc | 9 800 Kc | Usetrite 990 Kc |
| Vsech 49 smernic | 13 211 Kc | 9 800 Kc | Usetrite 3 411 Kc |
Ceny bez DPH. Předplatné se vyplatí organizacím, které potřebují průběžně generovat a aktualizovat větší počet směrnic.
Máte dotazy k cenám? Ozvěte se nám.